Cabo Espiral para Microfone PTT do Rádio Motorola Móvel

Entregamos em todo Brasil através dos Correios. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de envio do pedido que ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.

• SEDEX: Prazo acima conforme modalidade de pagamento mais um período de até 7 dias úteis. Sujeito a alterações pelos Correios

• PAC: Prazo acima conforme modalidade de pagamento mais um período de 5 a 15 dias úteis. Sujeito a alterações pelos Correios

*No caso do pedido retornar para o nosso estoque por motivos de: a) ausência do cliente após 3 tentativas de entrega; b) endereço incorreto ou insuficiente conforme cadastrado no pedido pelo cliente. A Loja do Rádio entrará em contato com o cliente pelo telefone e e-mail informados no pedido e guardar a encomenda por 3 meses. Após este prazo se não houver contato do cliente o pedido será cancelado. O valor de reenvio para casos como os mencionados acima, ficará a cargo do cliente.

A LOJA DO RÁDIO garante a qualidade e adequação de todos os produtos ofertados através de nossa loja virtual, desde que observadas as condições normais de utilização, nos termos e prazos abaixo especificados:

1. Todos os produtos possuem garantia mínima de seis meses.
2. Enquanto vigorar o Prazo de Garantia dos produtos, a Loja do Rádio garante cobertura contra defeitos de fabricação.
3. IMPORTANTE: O PRAZO DE GARANTIA CONTRATUAL OFERECIDO PELA LOJA DO RÁDIO JÁ INCLUI O PRAZO DE GARANTIA LEGAL PREVISTO EM LEI (90 dias) E SE INICIA NA DATA DE COMPRA CONSTANTE NA RESPECTIVA NOTA FISCAL DE COMPRA.
4. Durante o Prazo de Garantia, caso o produto apresente defeito de fabricação e não tenham sido ultrapassados 30 (trinta) dias contatos do recebimento do produto para reparos, a Loja do Rádio, a seu exclusivo critério, poderá: (I) reparar o produto usando componentes de reposição originais adequados e novos, ou que mantenham as especificações técnicas do fabricante; (II) substituir o produto por um outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; ou (III) reembolsar ao Cliente o valor do produto, de acordo com o preço de compra constante na nota fiscal.
5. Nenhum reparo ou substituição renovará ou estenderá o Prazo de Garantia. Os componentes originais ou substitutos, ou os produtos substitutos, serão garantidos até o final do Prazo de Garantia original ou por noventa (90) dias a partir da data de reparo ou substituição, o que ocorrer por último. Todos os componentes ou produtos substituídos em razão da realização de reparo se tornarão propriedade da Loja do Rádio.

Procedimento e prazos para realização:

Para acionar a garantia do produto você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail: sac@lojadoradio.com.br ou pelo telefone (11) 4427-3191. Para maior agilidade sempre informar o motivo, o número do pedido ou número da nota-fiscal da compra do produto.

Após sua solicitação ser recebida, ela será analisada e respondida no prazo de 1 dia útil com as providências ou as instruções para a realização da logística reversa do produto, do seu endereço para o nosso centro logístico.

Todo produto é primeiramente analisado por nossa equipe técnica, para identificar as condições do produto.

Prazo para análise do produto:

Estabelecemos o prazo de 7 dias úteis para análise do produto, elaboração do relatório de aceite ou recusa do produto para troca ou devolução.

Prazo para efetivação do procedimento completo:

A Loja do Rádio tem o compromisso e o interesse em sanar eventuais problemas no menor tempo possível, contudo, em casos extremos, limitando-se ao prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto em seu centro logístico. O Cliente (consumidor) é informado por e-mail à cada etapa do processo.

1 - Motivos e prazos para solicitação:

1.1 - Arrependimento da compra: até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto; (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);

O exercício do direito será comunicado imediatamente pelo fornecedor à instituição financeira ou à administradora do cartão de crédito ou simomar, para que:

1. a transação não seja lançada na fatura do consumidor; ou

2. seja efetivado o estorno do valor, caso o lançamento na fatura já tenha sifo realizado.

1.2 - Avaria (estrago) ocasionado no transporte: até 24 horas a partir do recebimento do produto;

1.3 - Defeito de fabricação: até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Após esse prazo o produto será enviado para conserto junto à assistência técnica do fabricante; (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor).

1.4 - Produto em desacordo com o pedido: até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto; (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

2 – Procedimento e prazos para realização:

2.1 – Para solicitar a troca ou devolução você deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail: sac@lojadoradio.com.br ou telefone (11) 4427-3191. Para maior agilidade sempre informar o motivo, o número do pedido ou número da nota-fiscal da compra do produto.

2.2 – Após sua solicitação ser recebida, ela será analisada e respondida no prazo de 1 dia útil com as providências ou as instruções para a realização da logística reversa do produto, do seu endereço para o nosso centro logístico.

2.3 – Todo produto é primeiramente analisado por nossa equipe técnica, para certificar de que está nas mesmas condições daquelas que foi vendido ou se realmente apresenta o defeito relatado.

2.4 – Prazo para análise do produto:

Estabelecemos o prazo de 5 dias úteis para análise do produto, elaboração do relatório de aceite ou recusa do produto para troca ou devolução.

2.5 – Prazo para efetivação do procedimento completo:

A Loja do Rádio tem o compromisso e o interesse de realizar trocas ou devoluções no menor tempo possível, contudo, em casos extremos, limitando-se ao prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento do produto em seu centro logístico. O Cliente (consumidor) é informado por e-mail à cada etapa do processo.

Importante: A data da entrega é aquela que consta no recibo de entrega. Caso seja superior a requerida, a troca ou devolução não será realizada.

3 - Condições adicionais:

3.1 – O produto deverá estar com a Nota Fiscal de Venda (DANFE);

3.2 – O produto deverá estar na embalagem original e com todos os acessórios, cabos, manuais, conforme o caso, igualmente como foi recebido;

3.3 – O produto deverá estar sem indícios de estrago por mau uso.

4 - A troca poderá ser feita por:

• Mesmo produto;
• Vale-compra virtual no mesmo valor do produto devolvido;
• Estorno ou crédito de acordo com a opção de pagamento escolhida por você no momento da compra.